FIRESC Bucuresti în București

🕗 programul de lucru

comentarii 5

• 

  Liz Oprea

  :: 02 March 2018 15:39:59

  Scriu dupa o experienta nu tocmai confortabila petrecuta in magazinul de pe Calea Victoriei. Inelusul meu (foarte frumos dealtfel) s-a strambat. Intrebata cum, am explicat ca nu am sesizat momentul in care s-a petrecut modificarea. Totul bine, pana vanzatorii mi-au sugerat ca mint, ei nemaiauzind asa ceva “in 20 de ani”. In regula. Intreb atunci cum este posibil dupa 3 luni de purtare ca inelul sa isi schimbe usor culoarea pe partea din spate si sa se zgarie atat (lasand la o parte modificarea ce, pe langa un soc mecanic poate avea la baza si o problema structurala) in conditiile in care 1. Este creat pentru purtare zilnica si 2. Conditiile de purtare au fost absolut normale (fara sala, fara tarnacop :-), fara substante chimice si fara strans de volan pentru ca nu conduc. Lucrez la birou si asta imi ocupa tot timpul). O alta mentiune jignitoare a vanzatorului a fost “domnisoara, asa e aurul”, presupunand, cred, ca este prima oara in care am de a face cu el. Ratingul de ma sus se refera in totalitate calitatii serviciilor si atitudinii angajatilor, pentru ca, in fond, clientii satisfacuti sunt cei care aduc business. Experienta per total este foarte departe de ideea de profesionalism si tinde spre un romanesc “hai sa le inchidem gura si sa ii punem la plata, nu ne intereseaza feedbackul pentru ca nu pot demonstra nimic”. Cu parere de rau. Adaugire in urma raspunsului firmei: Atitudinea dumneavoastra este la fel de condescendenta ca si cea a angajatilor dumneavoastra. Ceea ce pun la indoiala este calitatea produsului, si nu legile fizicii. In plus, la sediul dvs. reparatiileau fost stabilite la 90 de Lei pe gram si nu 65, asa cum mentionati mai jos. Dar este aproape irelevant. Atunci cand calitatea lasa de dorit, da, orice cost suplimentar fie el cat de mic creeaza frustrare. Lipsa de consistenta in actiunile dumneavoastra deasemenea creaza frustrare suplimentara si am sa va explic si de ce - coincidenta face ca dupa cele povestite intre colegi astazi la birou, am aflat ca o alta persoana a trecut prin aceeasi situatie, dar a fost tratata diferit (da, inclusiv in termeni de cost). Revenind la comentariul dumneavoastra de mai jos, intrebarile retorice legate de service-ul masinii nu denota nici ele, din pacate, un grad ridicat de profesionalism. Update: Cazul a fost rezolvat in final. modific recenzia de la o stea la trei.

• ro

  alin amariei

  :: 18 February 2018 22:16:53

  Mulțumesc

• ro

  Adrian-Cosmin Ciofalca

  :: 06 February 2018 09:06:14

  Personal profesionist, care te ajuta sa faci alegerea perfecta

• 

  Laura Doumergue

  :: 30 October 2017 09:47:56

  Este a 2-a oara cand am facut aici inel personalizat.. Superb, calitate, rapiditate!

• ro

  Radu C

  :: 14 May 2017 17:44:15

  Deservire extraordinara. Domnul a fost super amabil , am trait niste emotii de nedescris la momentul alegerii verighetelor