epiesa.ro Eminescu în București

🕗 programul de lucru

comentarii 5

• 

  Alex Understone

  :: 19 April 2018 13:45:08

  Cel mai prost suport clienti din istorie. Nici cand spui telefonic ca vrei sa faci o comanda de 3000 de lei si ai nevoie de ajutor sa nu faci retur, sa te asiguri ca iei ce trebuie, nu te ajuta. Ti se spune sa completezi formularul online si si impasibil ti se spune ca timpul de asteptare este de 10 zile si ceva pentru un raspuns. Inadmisibil. Nu recomand nimanui, ba chiar mai mult, o sa fac cat se poate de multa publicitate negativa acestui magazin. Later edit: A se observa impertinenta si tonul pasiv/agresiv pe care consultantul il are si aici in comentarii - imi tine curs de publictate, in loc sa adreseze/sa rezolve problema si sa isi ceara scuze pentru incompetenta agentului telefonic care a refuzat sa explice si de ce un kit distributie OE costa 200RON si altul 400RON. De ce as pierde timp ca si client, sa plasez o comanda, sa inregistrati si sa nu corespunda nicio piesa? Nu putem vorbi uman unul cu celalalt, avand in vedere ca interesul e comun, salvand timp si facilitand comanda? Este aberant sa mi se spuna ca la un simplu formular completat online timpul de raspuns depaseste 10 zile, iar telefonic sa nu mi se ofere nicio informatie, indiferent de complexitatea ei. Trecand peste toate astea, va intreb pe voi, dragi cumparatori, chiar vrem sa cumparam de la astfel de magazine nesimtite? Daca intampinam atatea probleme la intentia de cumparare, Dumnezeu sa ne ajute cu retururile!

• ro

  Cristian Ionescu

  :: 20 March 2018 20:12:52

  Preturi bunicele, gasesc o mare parte din piesele de care am nevoie, dar nu tot ce mi-ar/mi-as trebui/dori. Consultantii sint in regula, comunicativi, sociabili si profesionisti. Locatia de pe Eminescu e ok ca si distanta, insa e foarte aglomerata straduta si cam stramta. Probleme cu parcarea masinii.

• ro

  Octavian Oprescu

  :: 11 March 2018 16:50:42

  Am plasat comanda online iar la scurt timp am fost sunat de catre un consultant pentru a-mi spune ca unul dintre produse nu se potriveste modelului meu de masina si mi-a recomandat altceva. Am ajuns la epiesa Eminescu pentru ridicarea comenzii iar procesul a durat sub 5 minute. Organizarea pentru predarea comenzilor este excelenta.

• ro

  Gabriel Pieleanu

  :: 06 March 2018 21:03:58

  Am achizitionat zilele trecute mai multe consumabile , printre care si un filtru de combustibil . Produsul solicitat si facturat a fost cu mufa pentru senzor de apă . La montaj am avut surpriza sa constat ca in ambalaj era un filtru fară senzor de apă . Din cauza returului din magazin pe motiv că era ,, cartonul “ de 0,50 bani deteriorat au refuzat inlocuirea produsului . În plan aveam si un chit de distribuție Gates . Datorită echipei E-piesa revin la Unix -Auto de unde am cumparat întotdeauna produse originale si after-market finisate si prelucrate corespunzător , nu pe genunchii colaboratorilor din china cu licența germană ai celor de la e-piesa .

• pl

  Vlad Sogo

  :: 05 March 2018 16:47:46

  Nr 1