Dedeman in București

🕗 opening times

comments 5

• ro

  Croicuu Marius

  :: 18 April 2018 07:45:54

  Dintre toate magazinele de bricolaj acesta este cel mai aprovizionat in plus daca ai nevoie de un angajat să te ajute vei găsi fara prea mare efort.

• 

  nelu ioan

  :: 15 April 2018 16:17:44

  Am rămas plăcut surprins de amabilitatea personalului și de prețul rezonabil al transportului produselor cumpărate. La raionul "Grădinărit e loc de mai bine: organizarea și aspectul deranjează.

• ro

  Ana Spanu

  :: 02 April 2018 19:25:18

  Nu mi se pare un magazin ieftin. Multe produse, toate categoriile bine reprezentate. Mai ieftine decât la kika totuși. De multe ori produsul e prezent la raft cu pret, te bucuri, îl cauți pe rafturi, nu îl găsești, ceri ajutor și ce să vezi stoc O. Cam neplăcut să îți pierzi timpul pentru cineva nu își face treaba.

• 

  Liviu Canja

  :: 17 March 2018 19:17:17

  Dintre toate magazinele Dedeman pe care le-am vizitat (și am vizitat destul de multe) aici am avut cele mai multe probleme. De la lipsa informațiilor din magazin, personalul nu chiar atât de bine pregătit și pana la șicane in a accepta teturul de marfa. Inițial, cu tot felul de întrebări “dar de ce?”, apoi cu explicații de e nu pot ei sa le primească, iar apoi cubrestituirea banilor.

• ro

  Marilena Petre

  :: 24 December 2017 20:43:46

  Seriozitatea lasa mult de dorit printre angajatii Dedeman din pacate. Ar trebui investit serios in niste training-uri despre cum se trateaza un client. Pentru un singur produs a trebuit sa dau vreo 10 telefoane si de fiecare data mi s-a dat informatia gresita, ba produsul dorit era in stoc la magazinul din zona Baneasa, ba era la cel din Pallady, iar cand ajungeam la fata locului (bani cheltuiti pe benzina, trafic, oboseala si multi nervi), ce sa vezi: "Cred ca s-a produs o eroare, probabil nu ati intrebat exact in ce nuanta doreati produsul...."(desi eu sunt sigura ca am intrebat specific nuantele in care doresc piesa de mobilier respectiva, dar cum am vorbit la telefon, era cuvantul meu impotriva cuvantului lor). A doua oara nu am mai facut aceeasi greseala, am raspuns la un mesaj primit de la un angajat Dedeman care imi confirma inca o data ca produsul este 100% in stoc in magazinul de la Pallady si atunci am intrebat clar, in scris, daca este in nuanta X. Mi s-a raspuns ca da. M-am decis sa le mai acord o sansa si dupa inca un drum facut, ghiciti ce? Tot eroare, produsul este in stoc, dar pe alte nuante. Insa de data asta, din pacate pentru ei, aveam dovezi si nu au putut sa imi mai inchida gura. Drept urmare, neseriozitate maxima, si pe langa asta, in mentalitatea angajatilor tot vina clientului este, culmea. Nici macar nu s-au sinchisit sa intrebe cu cine am vorbit primele dati si cum a ajuns informatia aceea gresita la mine sau sa ma asigure ca vor lua niste masuri pentru timpul meu pierdut degeaba si in eventualitatea in care acei angajati ar putea incurca si alti clienti in viitor. Din povestea asta am inteles ca nu voi mai comanda niciodata de la Dedeman.