Centro Vet in Bucuresti Sectorul 3

🕗 opening times

comments 5

• 

  Tudor Repilado

  :: 27 March 2018 18:21:03

  EVITATI ACEASTA CLINICA! Am dus aici de urgenta un motan lovit de masina. Era in soc puternic dar nu avea nimic rupt, doar mandibula, trebuia cusuta si bagata la loc in, intr-una din parti. Totusi, am avut de plata la CentroVet 1100 lei in primele 24-36 ore, inainte de orice operatie. Cash. Nu au POS si bon mi-au dat intr-un tarziu, ca am insistat. 3 zile dupa, setez clar cu dr. Rugina (patron si sef) ca la 16:00 sa il opereze (evident nu se putea hrani singur si era in mare suferinta si urgenta - dar dansii mi-au luat intai banii pe "stabilizare", cei 1100 lei, acum dupa experienta relatata mai jos, nu mai sunt sigur ca nu puteau sa-l opereze imediat ce l-am adus si doar vroiau sa ia cat mai multi bani de la mine!). In ziua operatiei, la 11:20, am vorbit cu o doctorita angajata a acestui Rugina. Fara mare explicatie, m-a informat ca mai am de dat (pe langa cei 1100 lei), 1000 lei internare, plus 850 operatia (sa coasa o mandibula si sa o bage la loc in incheietura, procedura de 10-15 minute, cum aveam sa aflu mai tarziu, 850 lei), + ulterior antibiotice, deparazitare etc. Tot. mare 2500-3000 lei. Evident m-a deranjat acest cost. Am cerut lamuriri si am intrebat de ce nu au, in cazuri speciale (animal adus de urgenta), politica de a taia din marja (evident mare) de profit, macar de la antibiotic sau de la internarea de 180 lei / zi. Dansa m-a expediat sumar si mi-a spus sa vorbesc cu Rugina, dansa (desi dr.) devenise brusc o secretara nepregatita, iritata de un client cu discutii de cost (cum isi permite??). Sesizand care e abordarea clinicii (orientare 100% pe profit, 0% pe binele animalelor si pe clienti), am decis sa nu-l sun pe doctor, sa il las sa opereze la ora 16:00 cum stabilisem clar, iar in seara respectiva sa vin sa iau motanul, platind ce imi cer (vroiam sa il rog sa imi dea o reducere). Ce sa vezi? La 16:05, domnul Rugina imi da acest SMS (redau exact): "In urma discutiei tel. de azi ora 11:20 programarea interventiei chirurgicale de la ora 16:00 s-a anulat. Precizati cand veniti sa preluati pisicul". (!!!) Unilateral, fara nicio discutie cu mine, Rugina decide sa lase neoperat un animal in stare critica! Nu cumva sa ramana fara bani - problema lui principala. Sun si intreb respectuos de ce anuleaza, cand setasem clar cu o zi inainte, si ca in seara aceea urma sa vin sa iau motanul operat, achitand tot. Imi raspunde agresiv, sumar, ca a inteles ca am avut o discutie "in contradictoriu" cu doctorita lui, deci el (acest Dumnezeu al veterinarilor) a decis sa nu mai opereze. Pur si simplu! Reprosa ca nu am venit sa platesc cei 1000 lei (pe langa cei 1100 dati cu o zi inainte) - ca de, intre timp investisera materiale grele in animalul meu - 2 doze de antibiotic si 200 ml de ser fiziologic. Dar NU fusese vorba, sa vin, ci ca vin dupa operatie si achit tot!! Dupa asa reactie, agresivitate si lipsa totala de profesionalism a dr. Rugina, nici nu aveam incredere sa opereze. Imi dadusem seama ce fel de om e si ce fel de clinica e asta (deja avusesem o parare proasta, dupa ce am vazut asistentii - nepregatiti, plictisiti, umblau neatent si fara delicatete cu animalul, nu stiau sa raspunda la nicio intrebare - si am fost pus sa platesc 1100 lei cash, fara sa primesc initial vreun bon). Surpriza, seara, mi l-au dat si nu mi-au mai cerut alti bani. Nici eu, bineinteles, nu am insistat sa mai platesc, dupa asa serviciu. Intr-o situatie delicata (avea nevoie de operatie urgent, iar eu nu stiam absolut niciun veterinar, mai ales unul bun), am luat un Uber spre casa. In Uber, dat afara de acest "dr." Rugina, am avut un mare noroc ca soferul s-a oferit sa ma duca la un amic, veterinar bun - asa am ajuns la dl. Radu Ionescu, clinica Isravet, Bd. Basarabia. Aici am dat peste un om nu numai profesionist, dar se vedea de la o posta ca chiar iubeste animalele (sentiment pe care nu l-am avut absolut deloc, cu niciunul din angajatii CentroVet!). Operatia de a costat 300 lei (!!!), cu tot cu castrare, anestezie si antibiotic dupa (vs. 850 la CentroVet, fara castrare, fara antibiotic). A durat sub 15 minute! DE EVITAT!

• ro

  Constantin Iulian

  :: 14 March 2018 21:57:31

  Scumpi, dar cum stăteam peste strada...comoditatea se plătește.

• 

  Sebastian Sandu

  :: 15 November 2017 22:53:54

  Doctori foarte buni si sevici de calitate. Este deschis non stop si sunt bine dotati din punct de vedere al aparaturii cea ce il face un cabinet potrivit pentru urgente. Au si farmacie veterinara in incinta. Timpul de asteptare nu este mare chiar daca este aglomerat.

• ro

  Nicu Gabi

  :: 18 September 2017 23:26:25

  NU RECOMAND!!! Preturile sunt cel putin duble fată de oricare alt cabinet veterinar. Pentru analizele de sânge mi-au cerut de aproape patru ori ( fără exagerare) pretul pe care-l platesc de obicei la cabinetul de cartier ( care nu are laboraror personal dar colaborează cu unul profesionist) . Intâlnim in această " clinică" lipsa de profesionalism și de empatie față de animăluțe, la majoritatea personalului. Se vede clar in acest loc DORINTA DE A FACE BANI cu orice chip. Este oare posibil ca in anul 2017 să nu ai posibilitatea să plătesti preturile astronomice ale seviciilor medicale (pentru care, rar se oferă un mic bon de casă de la pet-shop), CU CARDUL??? Da! În această "minunată clinică", așa cum o numesc alții în recenzii nu ai decât o optiune: Cash-ul! Dacă aveti o urgenta in mijlocul noptii si sunteti nevoiti să apelati la serviciile acestei locații, uitați de carduri si alte mijloace de plată cu care v-ati obisnuit in Bucurestiul anilor 2020! Aveți nevoie de CASH, mult cash și de asemenea de foarte mult noroc pentru animaluțul dvs.

• ro

  Oana Udrea

  :: 23 July 2017 23:57:57

  Nu recomand. Cei cu care am avut eu de-a face, adica un domn doctor si echipa de asistenti sau medici rezidenti, mi s-au parut ca au pus un pret (scump de altfel) pe viata cainelui meu, fara sa ma asigure macar de reusita operatiei. Preturile sunt foarte mari - nejustificat de mari. M-a deranjat lipsa de empatie a doctorului, care in acelasi timp se uita si la meciul de fotbal. Am ales totusi sa duc cainele pentru un al doilea consult la un alt cabinet veterinar, unde mi s-a comunicat ca tratamentul initial dat de cei de la Centro Vet era apa de ploaie. E vorba de un tratament care pregatea cainele pentru o operatie de extirpare a unei formatiuni tumorale. Cel de-al doilea cabinet mi-a salvat cainele. A fost o operatie grea, dar mi s-a comunicat ca se va face tot ce se poate. Pentru ca stiu cum este sa cauti un cabinet la care stii ca primesti ajutorul pe care il cauti in acel moment recomand urmatoarele alternative: Isravet, Sensi Vet Plus sau Ortovet. Imi doresc ca si cei de la Centro Vet sa isi schimbe politica, insa deocamdata nu pot sa nu observ din experienta avuta cu acestia ca singurul obiectiv pare a fi cel financiar.