BELLA BIKE in Cluj-Napoca

🕗 opening times

comments 5

• 

  Andrei Joldos

  :: 04 April 2018 17:59:58

  Magazinul, dpdv al produselor și al serviciului clienți, e foarte ok. Cel puțin unul dintre vânzători/consultanți a fost mereu foarte amabil și mi-a oferit informații utile. Pe partea de service însă, am avut o dezamăgire destul de scumpă și asta e principalul motiv al recenziei negative/constructive. Am fost pentru a mi se demonta un angrenaj și un monobloc de pe un cadru pe care urma să-l vând. Demontarea necesita scule speciale. 1. Mi-au spart un rulment de la headset (crezând că e cupă cuvetărie) care nici măcar nu solicitasem să fie demontat; 2. Mi-au abuzat o piuliță la angrenaj (din formă de imbus acum e ușor rotundă gaură pentru cheie) care nici măcar nu trebuia atinsă pentru a demonta angrenajul, ci doar destrânsă cea interioară cu imbus de 8mm (self extractor). Observasem abia acasă și a trebuit să revin la ei. Îmi ceruseră 40 RON pentru cele 5 minute de muncă neprofesionistă, nu mi-au returnat nimic înapoi, mi-au montat rulmentul spart înapoi în cadru bucățică cu bucățică și nu au vrut/n-au avut să îmi înlocuiască piulița avariată. În sumar, cu siguranță nu voi mai alege Service-ul Bella Bike, fiindcă e scump și se lucrează deficitar și neglijent, chiar dacă cu scule profesionale. Cred că orice mecanic care lucrează într-un Service trebuie să fie familiar cu componentele oricărei biciclete.

• ro

  Flaviu Crisan

  :: 19 March 2018 11:36:16

  Atentie daca doriti sa achizitionati un produs aflat la reducere in rate deoarece nu se aplica reducerea afisata si veti primi o explicatie nesimtita.

• ro

  Andrés Yépez

  :: 26 February 2018 21:52:46

  Ei au gresit dar nu ofera nici-o alternativa de solutie, pur si simplu sa trimit inapoi bicicleta sau sa platesc in plus pentru greseala lor, dupa luni de asteptare pentru o bicicleta de copii.

• 

  Tudor Ormenean

  :: 31 January 2018 10:36:12

  Mergi cu orice problema si ei fac tot posibilul sa te ajute

• ro

  Gabriel Manaila

  :: 31 December 2017 09:11:17

  Probabil singurul magazin in care gasiti biciclete marca Haibike produse in Germania, atat modele traditionate cat si modele electrice.