Oficiul Poştal 6 în Cluj-Napoca

🕗 programul de lucru

comentarii 5

• 

  Louise Tanasa

  :: 22 March 2018 17:23:18

  Mereu coada pana la usa,am stat la acea coada ca sa ma informeze cand mi-a ajuns randul ca...nu pot trimite colet,ca nu le merg calculatoarele.Am cerut 2 plicuri cu timbre.Plicuri nu aveau...

• 

  Adi Balint

  :: 09 March 2018 07:10:27

  Am deosebiata placere sa merg in aceasta locatie. Ma simt ca si cum m-as intoarce 20 ani in urma si imi traiesc amintirile din comunism. Cozi lungi si incete, angajati care nu stiu cum sa le treaca mai repede timpul. Timp pe care il pierd cu clientii.

• 

  Cristina Ungureanu

  :: 07 March 2018 11:24:45

  Chiar si o stea este prea mult pentru a descrie serviciile acestui oficiu postal. Aveam de ridicat o recomandata care venise pe adresa mea din buletin, insa pe numele iubitului meu. Am insistat sa ma duc sa o ridic eu, considerand firesc ca in calitate de proprietar cu buletin pe acea adresa, sa o pot ridica mai degraba eu, decat el. Prevazand insa ca ar putea aparea dificultati, am luat o copie a buletinului iubitului meu. Dupa ce am stat 20 de minute la o coada ce parea sa nu inainteze deloc din cauza incetinelii cu care stimabila angajata prelucra cererile, imi vine intr-un final randul. Ii explic ca am de ridicat un plic, ca a venit la mine in posta, dar ca este pe alt nume. Auzind acesta, doamna, pe un ton total neprietenos, mi-a zis ca pot pleca pentru ca ea nu o sa imi dea mie niciodata acel plic. Asadar faptul ca venise in cutia mea postala parea sa nu aiba nicio importanta. I-am explicat ca este iubitul meu si ca stiu si de la cine vine plicul si ce contine si ca ii pot spune toate datele pentru a se convinge ca am cunostinta de acel plic. Insa doamna a refuzat sa ma mai asculte, ba mai mult vorbea peste mine. Inteleg faptul ca exista niste proceduri, insa nu inteleg lipsa de buna-vointa si disponibilitatea de a-ti asculta clientul. Posta romana probabil nu a inteles inca ca ei nu mai reprezinta o instanta unica, iar ca noi astia care apelam cu naivitate la serviciile lor, suntem clientii lor, si ca ar trebui sa ne trateze cu mai mult respect. Niste cursuri de "customer service" le-as recomanda celor de la OP 6. Eu nu am sa mai apelez la Posta Romana de acum inainte pentru ca in loc sa te ajute, iti dau mai mult batai de cap. Sunt curioasa daca iubitul meu care nu are adresa mea o sa poata ridica plicul, sau a ramas prins intr-un purgatoriu al birocaratie si al procedurilor care nu pot fi incalcate.

• 

  Mocean Stefania

  :: 02 March 2018 20:45:16

  Eu astept un colet cu nr de trackin a ajuns azi la posta in zorilor merg dupa el stau la coada sa.mi se spuna ca e la postas. Care mi'a lasat in posta sa.merg maine dupa el la oficiul postal adica maine fiind sambata 😂

• ro

  Rastelia SKD

  :: 02 March 2018 16:05:02

  Foarte aglomerat. Vineri in jurul orei 12:00 am stat vreo 20 de minute pt a ridica un colet. Angajatii sunt in regula, dar insuficienti ca numar. Nu e normal sa fie o coada infernala de peste 15 oameni si un singur angajat. Pe langa as mai adauga faptul ca nu are rost sa sunati la numarul de telefon... va pierdeti timpul, nu raspunde nimeni