eMAG în Cluj-Napoca

🕗 programul de lucru

comentarii 5

• 

  George Fozocos

  :: 20 April 2018 14:39:17

  Îmi place mult cum sunt organizați cel de la eMag, iar centrul asta funcționează eficient. Sistemul de comanda online cu ridicarea produselor din magazin e iarăși f bun, căci combina avantajele a doua tipuri de comerț.

• ro

  LEVENTE BENEDEK

  :: 17 April 2018 10:37:22

  Am comandat un produs, la care era specificat "livrare in două zile". Nici după o săptămână nu am primit si mai interesant, că nici furnizorul nu-l are in stoc. Dau vina pe curierat si după fiecare telefon dat răspund, "vom face sesizare, vom urgenta". Lipsă totală de respect!! Ps. Produsul le-am achitat cănd am făcut comanda.

• 

  CatalinGamer94P 93

  :: 04 April 2018 18:46:31

  Îmi livrez comenzile cu DPD, doar că coleturile nu ajung în mai puţin de 2-3 zile. Nici măcar dacă comanzi cu preluare de la showroom. Nu am comandat cu FAN Courier, pentru că este o firmă de proastă calitate. Coleturile nu ajung rupte, nici cu produse deteriorate. În rest, spaţiul este călduros, iar angajaţii sunt prietenoşi. Îţi poţi comanda produsele alese mai ales online.

• 

  Mihai Joimir

  :: 07 March 2018 10:00:37

  Am facut plata in data de 9 februarie, si nu ma primit coletul in timpul estimat de Emag. In data de 15 am solicitat anularea comenzii, dar pana in ziua de azi nu a fost anulata si nu mi-a fost restituita suma datorata. Am sunat de nunumarate ori la call center si mi s-a spus ca se va rezolva problema, ca inca nu s-a stornat factura, etc. Si uite asa au trecut mai mult de 14 zile din momentul in care am solicitat anularea, voi ma duceti cu vorba, eu fara bani..... Este pe departe cea mai proasta experienta avuta cu un retailer din Romania, dar este invatatura de minte. Data viitoare, cu siguranta nu voi mai comanda de la emag. Multumesc pentru atenti si respectul aratat fata de clientii fideli emag. Va doresc sa aveti parte de banii mei, asa cum am avut eu parte de ei.

• 

  Catalin Grigore Pacurar

  :: 05 March 2018 22:27:54

  Lipsa de respect fata de clienti din moment ce alegi sa livrezi cu sameday24 iar mai apoi cand apar probleme nu ai alta solutie decat sa zici "haideti ca va mai facem o sesizare sa urgenteze livrarea dvs."; combina frigorifica comandata a zacut 7 zile in depozitul Sameday24, ritmul si durata livrarii neputand fi influentata de sesizarile zilnice facute la serviciul clienti 24/24. mi s-a refuzat cererea de returnare a taxei platite pentru transport (taxa perceputa cica pentru ca era un articol voluminos) eu am motivat solicitarea de returnare a acestei taxe prin faptul ca s-a depasit extimarea de 24H/48H timp de livrare si in plus nu mi s-a dat optiunea in momentul achizitiei de a alege firma de curierat care face livrarea (clar nu alegeam sameday) desi mi s-au perceput bani pentru un serviciu de livrare. Ii costa mai nimic sa emita un voucher pe suma platita aiurea pentru o livrare foarte intarziata, dar apropierea fata de client si de problema care o intampina chiar nu a existat niciodata in adevaratul sens al cuvantului. Pacat ca profesionalismul a tinut doar in primii ani :-(