DOMO.ro în București

🕗 programul de lucru

comentarii 5

• ro

  mihalache ionela

  :: 04 April 2018 03:21:11

  Nu recomand! Foarte neseriosi! Am comandat un laptop si am primit un produs cu alte specificații decat cele care erau pe site. Am cerut sa mi se inlocuiasca dar mi-au spus ca trebuie sa fac cerere de retur si sa astept solutionare 14 zile. Pt faptul ca ei au trimis un alt produs eu trebuie sa astept 14 zile desi greseala e a lor. Trateaza fiecare problema la fel ma trimite in service desi nu era vb despre un produs defect. Ci doar de o inlocuire care trebuia sa fie rezolvata rapid ținând cont ca aveau alt laptop pe stoc. Nu ai cu cine sa vb, nu au nr de tel, nimeni nu te poate ajuta, au doar email la care raspund cu msj automate. Later edit: Am primit banii inapoi dar au depasit cu mult termenul legal de 14 zile..Si asta doar pentru ca am facut reclamatie la opc altfel dura mult mai mult. Trag de timp sa va tina banii blocati cat mai mult la ei... Domo este acum Cel.ro Nu mai este ce a fost.

• ro

  Neculae Vladimir

  :: 20 March 2018 10:57:13

  Foarte slabi pe ce inseamna site-ul lor . Am comandat un smartwatch , am primit confirmarea comenzii si am fost chiar contactat de un agent de vanzari de la ei care mi-a spus ca in scurt timp o sa plaseze comanda. Dupa nici 24 ore , acelasi agent de vanzari imi trimite email ca nu mai avem acest obiect pe site .Dezamagitor, NU RECOMAND!!!!

• ro

  Mircea Matache

  :: 31 January 2018 12:38:27

  Sa va fereasca dumnezeu sa aveti nevoie de garantie caci e ca si inexistenta. Mai bine luati sh de pe olx. Am dus un NUC Intel de 3000 de lei in service deoarece aveam inca 2 ani de garantie. Avea un defect de fabricatie cunoscut si anume prinderile suruburile sunt subdimensionate si fragile. Dupa 13 zile am inceput sa sun sa dau mailuri sa fac reclamatii doar pt a afla ce se intampla. Dupa 2 zile de telefoane reclamatii mailuri mi se raspunde agramat ceva gen: anulare garantie - prinderi suruburi rupte. Sa inebunesc. Asta in conditia in care eu am intrebat inainte de a aduce produsul in service daca mi-l repara sau nu cu poze etc... Incredibil. Au numere de telefon doar pt vanzari. Aruncati o privire pe orele de retur in service ca sa vedeti bataie de joc. Trebuie sa iti iei liber sa depui si sa ridici produsul din garantie. La reclamatii nu raspude nimeni dupa 48 de ore acesta fiind termenul limita. Atentie Domo si Cel sunt aceeasi companie.

• ro

  Preda Sorin

  :: 29 January 2018 11:54:41

  De fapt am comandat pe domo.ro și în fapt produsul l-am ridicat de la cel.ro. Nu am înțeles de ce trebuia să aflu tocmai la ridicare poate dacă aș fi știut luam altă decizie. Se poate plăti și cu cardul desi pe site nu se precizează acest lucru.

• 

  Football Highlights HD

  :: 24 January 2018 14:15:17

  Feriti-va de acesti jepcari fratilor!!!! Clientii multumiti probabil ca au fost suficient de norocosi incat sa nu aiba de-aface cu service-ul lor sau cu politica de retur! In primul rand daca mergi personal sa ridici produsul de la sediu, adio drept de retur 14 zile! Nu conteaza daca vrei sa schimbi cu ceva mai scump sau ca ai adus produsul inapoi sigilat! In al doilea rand am comandat un laptop, dupa ce l-am primit acasa am realizat ca nu corespunde cu specificatiile trecute la ei pe site. I-am contactat si le-am comunicat ca au gresit si ca vreau unul conform cu ce scrie acolo pe site, si daca se poate sa mi-l schimbe. Raspunsul lor dupa ce am predat laptopul la receptie retur este ca TREBUIE SA ASTEPT 14 ZILE PENTRU SOLUTIONARE!!!! Cu alte cuvinte am platit 6000 de lei pe un laptop pentru care trebuie sa astept juma' de luna sa il primesc. Ps: asta daca nu patesc intre timp ca ceilalti clienti de aici si sa "apara" zgarieturi pe carcasa , sau te miri ce cost de resigilare, asta ca sa mai imi si opreasca din bani, sa ma linisteasca sa mai cumpar de la ei alta data, ca vad ca altfel nu ma potolesc.... FUGITI DE EI Later edit: .Au trecut 14 zile de cand am predat produsul la receptie retur si nu am primit inca nici un ban. Am facut reclamatie la ANPC, le-am furnizat documentele si datele necesare si acum astept DIN NOU