Bosch în București

🕗 programul de lucru

comentarii 5

• ro

  Marian L

  :: 14 March 2018 16:40:34

  Gasiti piesele de schinb necesare insa relatia cu publicul este execrabila. Pentru echipamentele aflate in reparatie primesti o valoare de deviz pe SMS,ulterior trebuind sa ii suni sa ii intrebi ce presupune reparatia ca piese pentru ca pe SMS primesti doar valoarea totala .Timp pierdut pe telefoane si pentru client si pentru cel de la receptie. Am primit un asemenea deviz iar cand m- am prezentat sa ridic produsul aflu de o alta valoare si spun ei ca m-au notificat pe SMS. de modificare care SMS nu exista.La sugestia mea de a trimite clientilor devizul explicit mi-au replicat ca lucreaza asa de 20 de ani si nu s- a plans nimeni.Anterior cand am primit SMS- ul cu devizul i- am sunat si mi-au explicat la telefon ce presupune reparatia le- am spus sa imi schimbe anumite repere legate de defectul pentru care am adus produsul si replica a venit ca ori imi repara tot ori nimic!!! Asadar aviz si intrebati de doua ori ca sa nu regretati si sa speram ca vor intra si ei in secolul acesta in ce priveste procedurile de lucru.Si ca o ccompletare ,ca sa ii contactez i- am cautat pe site- ul Bosch la numar pentru service ,numarul nefiind alocat- spune centrala iar pe email adresa nu este de gasit.A trebuit sa sun la Bosch Romania ca sa imi dea un contact pentru departamentul service.

• ro

  marinel cristian ilie

  :: 03 March 2018 13:55:12

  buna,am achizitionat o masina de spalat rufe bosch s-a defectat f repede iar servisul e contractat de alta firma care are programul ei putini angajati si nu fac fata .pt a constata defectul vin dupa 2 zile lucratoare sambata liberi si piesa defectata vine prin comanda dupa cel putin 7 zile lucratoare timp in care tu vei spala manual;)))

• ro

  Ilie Marinel

  :: 03 March 2018 13:36:25

  Firma bosch nu mai e ce a fost am cumparat masina de spalat rufe bosch si dupa 3 luni sa stricat.Reparatia o face alta firma care vine dupa 2 zile lucratoare sa constate defectul. Piesa defecta nu vine repede asa ca, cumperi masina de spalat si speli cu mana.

• 

  Zsolt Hatszegi

  :: 13 February 2018 20:20:50

  I bought a Bosch circular saw, i was taking good care of it but a malfunction occurred a week before it`s warranty expired. Although it was supposed to be a minor problem, the Bosch service asked for more than half the price of a new machine if i wanted the repair. I got no information whatsoever about why the warranty did not apply. Of course the warranty expired totally while waiting. Shameful Update: weeks have passed and haven`t got the saw back. Highly flippant.

• ro

  Pahonea Lucian Viorel

  :: 31 July 2017 18:05:58

  Cât de rupți în dos sunteți, de vă scăpați atâta pe voi și reparați un ”produs” de două parale? Am achiziționat probabil o bormașină, spun probabil pentru că nu a reușit să găurească nimic, nici măcar o gaură nu a reușit. După mai puțin de o oră din momentul achiziției m-am întors la magazinul de unde am achiziționat gunoiul și am solicitat banii plătiți pentru gunoi. Răspunsul a fost negativ, nu am reacționat pentru că este achiziționată pe firmă. Am fost îndrumat către service, unde se află de aproape O LUNĂ. Am cumpărat altă bormașină, chiar nu mai am nevoie de gunoiu de la voi. O firmă serioasă care-și respectă marca, înlocuiește imediat produsul defect și prezintă scuze clientului. Nu este cazul vostru....