Alta Marea S.R.L. în București

🕗 programul de lucru

comentarii 2

• 

  Adina Florescu

  :: 29 September 2017 23:45:21

  Din pacate o experienta neplacuta, serviciul neprofesionist. Am solicitat o verificare a instalatiilor sanitare din baie, in urma unor probleme semnalate de vecinul de la etajul inferior; verificarea a fost efectuata in 5 minute si ni s-a transmis sa izolam noi cada cu silicon. In ciuda acestei operatiuni, 2 zile mai tarziu problema a reaparut. Am chemat din nou acelasi instalator care a programat o noua vizita in 72 de ore (desi problema era una urgenta si verificarea initiala, nereusita, fusese efectuata de aceeasi firma). In ziua si la ora stabilita, nu s-a prezentat nimeni; in momentul in care am contactat instalatorul (45 de minute dupa ora stabilita), acesta ne-a transmis ca a trimis "pe cineva" si acel "cineva" urma fie sa ajunga, fie sa ne contacteze. In continuare nu s-a prezentat nimeni si am fost nevoiti sa cautam din nou si sa apelam la alta firma. Consider ca lipsa unui minim respect fata de client, acela de a anunta o intarziere sau o anulare a unei programari, si lipsa asumarii responsabilitatii pentru o lucrare (chiar si o verificare) facuta incorect/insuficient, spun foarte mult despre calitatea serviciilor acestei firme. Din pacate nu voi folosi sau recomanda aceasta companie.

• ro

  Alexandru Popa

  :: 31 July 2013 13:29:33